Kalite Politikası
Global çapta tüm beklentilerin üzerine çıkmakla kalmayıp, sonuç odaklı çalışmaktayız.
En üst düzeyde kalite yönetimini sürdürme taahhüdümüzün bir parçası olarak, Kalite Yönetim sistemi ISO 9001: 2008’i benimsemekle beraber sürekli performans iyileştirme çabasında olan yönetim anlayışımızı modern sistemlere entegre ederek ilerlemekteyiz.
Kalite ancak personelin ilgisi ve verilen hizmetin performansıyla tanımlanır. Hizmet kalitesinin üst seviyelere taşınması ise ancak belli başlı iş ilkelerine bağlı kalınarak başarılabilir. .
Defenceport olarak benimsediğimiz iş ilkelerimiz aşağıda sıralanmıştır;
Müşteri memnuniyeti her zaman önde gelir. Kalite anlayışı yalnızca müşteri geri bildiriminden elde edilir. Şirketimiz yerel ve Global çapta gelen talepler doğrultusunda birey ve organizasyon bazında esneklik gösterebilmekte, buradan yola çıkarak müşteri memnuniyetini en üst seviyelere çıkarabilmektedir.
Müşteriler ve tedarikçilerle karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurarız.
Araştırma ve analizi ilke edinen şirketimiz yalnızca eşsiz kalitede ürünleri tedarik etmekte, üretmekte ve dünya çapında müşterileriyle buluşturmaktadır.
Ekibimiz müşteri memnuniyetini göz önüne alarak bir takım halinde çalışmaktadır.
Tutarlı sonuçlar elde etmek için Çalışanlarımızı pratik süreçlere odaklıyoruz.
İş yönetim sistemimizin, yönetim incelemesi metodu sayesinde iş performansımızı geliştirmeyi ve tedarik zincirinde arz-talep sürecini kısaltmayı hedefliyoruz.
Aktif gözlem yolu ile personellerimizi ilgili oldukları alanlarda eylemlerinin sonuçları için sorumluluk alma ilkesiyle geliştiriyoruz. Bu yolda izlediğimiz prensip, yalnızca şirketin başarısına katkıda bulunmakla kalmayıp ekip arasında yetki dağılımını da büyük ölçüde destekliyor.
Ateşli silahların mühimmat ve aksesuarların sağlanmasına özgü yönleri de içeren ISO 9001:2008 Sertifikası almış bir Kalite Yönetim Sistemi içeren şirketimiz tüm müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmetleri sunmayı amaçlamaktadır.